Visa dotar os participantes de conhecimentos e boas práticas nas relações entre a entidade e os seus públicos (utentes, trabalhadores, fornecedores, órgãos sociais, parceiros, entidades publicas e financiadores).
Conteúdos:
1. Enquadramento jurídico-constitucional das instituições do terceiro setor
2. Valores essenciais no terceiro setor
3. As respostas sociais do terceiro
4. Exigências legais, deontológicas e éticas do trabalhador do terceiro setor
5. Desenvolver as competências individuais e coletivas e participar na promoção da qualidade dos serviços
6. O espírito de iniciativa e de participação e a apresentação de sugestões de melhoria da relação com a hierarquia
7. A importância da hierarquia
8. A disponibilidade para com o utente e a Instituição
9. O sigilo profissional e o respeito pelos dados pessoais
10. O sentido de missão e de solidariedade
11. O tratamento dos utentes de forma igual e sem qualquer discriminação
Formadora: Dra. Filipa Magalhães
Datas: 08-10 e 09-10 (das 9h30 às 12h30)
Público-alvo: Dirigentes, Técnicos Superiores e Técnicos intermédios
Via: Plataforma ZOOM
Investimento:
Associados da UDIPSS-PORTO: 60,00 €
Outras entidades: 85,00 €
Devido à certificação da UDIPSS-PORTO pela DGERT, a participação é pessoal e intransmissível, reservando a UDIPSS direito a proceder a alterações à inscrição conforme o não cumprimento desta missiva.